Martine OUOBA LINGANE
OUAGADOUGOU
Profil professionnel
Gestionnaire de programmes et projets, j'allie expertise dans les secteurs lucratif et non lucratif. Mon engagement social et mes compétences en management me permettent de relever des défis variés, tout en assurant la satisfaction des clients. Prêt à contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
24
24
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Gestionnaire
MALCOM
OUAGADOUGOU
2024.01 - 2026.09
- Coordination de la conception, de l'administration et de la gestion d'une activité de vacances pour enfants et adolescents.
- Responsabilité dans l'administration et la gestion des activités
- Organisation de l'accompagnement des participants
- Traitement des demandes et des réclamations des participants pour assurer leur satisfaction.
- Veille au respect de la réglementation applicable.
- Supervision du secrétariat courant du service, incluant l'accueil et l'orientation des campeurs.
- Réalisation d'inventaires pour déterminer les besoins en approvisionnement, passation des commandes.
- Administration des processus de facturation et de relance
Responsable
Malcom
2014.01 - 2026.08
- Développement de stratégies marketing adaptées aux besoins des clients Supervision du suivi client pour assurer une satisfaction optimale Conception de campagnes publicitaires ciblées pour maximiser l'engagement Identification des cibles marketing Réalisation des ventes Développement de la fidélisation client Rédaction de rapports d'activité
- Missions : Décoration - évènementiel - conception de motifs et impression de pagnes - commerce
- Mission en décoration, évènementiel, conception de motifs et impression de pagnes, commerce
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Directrice
Maison d'Edition ADH
2023.01 - 2025.01
- Gestion des relations commerciales avec les clients pour renforcer la fidélisation et la satisfaction.
- Suivi et représentation des intérêts des clients pour assurer une communication efficace et réactive.
- Prospection de nouveaux clients pour élargir le portefeuille et développer des opportunités commerciales.
Cofondatrice
NANFAIN
2019.01 - 2024.03
- Gestion de l'approvisionnement et des ventes des produits agro-alimentaires, en renforçant la relation client et en réalisant une veille sectorielle
- Vente de légumes et fruits prédécoupés, avec une attention particulière portée aux besoins des clients dans le secteur de l'agro-alimentaire
- Secteur de l'agro-alimentaire avec la mise en œuvre de stratégies de vente pour les légumes et fruits prédécoupés
Agent commercial / Emissaire
Service Traiteur
2007.01 - 2008.01
- Gestion de la prospection et suivi des activités de restauration afin d'assurer leur bon déroulement.
- Supervision de la prospection et suivi des activités de restauration pour garantir leur bon déroulement.
- Coordination des activités et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction client, avec mise en œuvre de la planification et suivi des performances.
Commerciale
FRIESLAND FOOD WEST AFRICA
2004.01 - 2007.01
- Responsabilité de la conception et de la mise en œuvre d'une stratégie commerciale pour maximiser l'impact sur le marché
- Développement et exécution d'une stratégie commerciale alignée sur les objectifs de l'entreprise
- #intelligencemarketing #communication #veillemarketing #relationnel #evenementiel
Assistante
AGF
Ouaga
2003.01 - 2004.12
- Rédaction et mise en forme de rapports, notes de service et courriers professionnels.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant relances et mise à jour des informations.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
Commerciale
Librairie MERCURY
Ouaga
2004 - 2004
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
Assistante
FONCIAS Agence bataille du rail
Ouaga
2003.01 - 2004.01
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant relances et mise à jour des informations.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Formation
CERTIFICAT - L'ART DE L'ECOUTE ET DE LA RELATION D'AIDE EMPATHIQUE
COPAC
Abidjan civ 2025.01 - 2025.05
DUT - gestion et administration des entreprises
Institut Burkinabé Arts & Métiers
Certificat - Marketing et gestion commerciale
Formations - Management
Compétences
- Développement commercial stratégique
- Gestion des relations clients
- Suivi & conseil
- Développement de partenariats
- Négociation
- Gestion administrative
- Secrétariat
- Rapportage
- Communication
- Écoute et accompagnement
Personnalisé
- Lecture
- Marche
- Decoration
- Ecoute
Langue
Français, Mooré, Dioula
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
CERTIFICAT - L'ART DE L'ECOUTE ET DE LA RELATION D'AIDE EMPATHIQUE
COPAC
2025.01 - 2025.05
Gestionnaire
MALCOM
2024.01 - 2026.09
Directrice
Maison d'Edition ADH
2023.01 - 2025.01
Cofondatrice
NANFAIN
2019.01 - 2024.03
Responsable
Malcom
2014.01 - 2026.08
Agent commercial / Emissaire
Service Traiteur
2007.01 - 2008.01
Commerciale
Librairie MERCURY
2004 - 2004
Commerciale
FRIESLAND FOOD WEST AFRICA
2004.01 - 2007.01
Assistante
AGF
2003.01 - 2004.12
Assistante
FONCIAS Agence bataille du rail
2003.01 - 2004.01
DUT - gestion et administration des entreprises
Institut Burkinabé Arts & Métiers