Madina TAMBOURA
Ingénieur en réseaux systèmes informatiques
Ouagadpogou
Profil professionnel
Diplômée de l’Institut Supérieur de Technologies (IST), je souhaite appliquer mes connaissances techniques dans votre entreprise. J'ai mené à bien des missions variées pour le compte de différentes entreprises. Je suis créative, force de proposition et dotée d’une grande capacité d’analyse. Je recherche aujourd'hui à relever des nouveaux défis et à accroître mes compétences.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience professionnelle
Technicienne support informatique
Ola Energy
Ouagadougou
01.2024 - Actuel
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, logiciels et matériels informatiques.
- Gestion des demandes d'assistance technique par téléphone ou par e-mail pour résoudre les problèmes informatiques.
Stagiaire
Ola Energy
Ouagadougou
09.2023 - 12.2023
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Participation active aux réunions d'équipe, prise en charge de la rédaction des comptes-rendus.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
Assistante administrative
BNET TECHNOLOGY
Ouagadougou
08.2022 - 07.2023
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
Stage de perfectionnement
BNET TECHNOLOGY
Ouagadougou
05.2022 - 07.2022
- Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits, rangement et nettoyage du magasin.
- Participation active aux réunions d'équipe, prise en charge de la rédaction des comptes-rendus.
- Aide à la gestion des agendas, prise de rendez-vous et organisation de réunions de l'équipe.
Stagiaire en réseaux Informatique
BNET TECHNOLOGY
Ouagadougou
11.2021 - 02.2022
- Implémentation d'une solution : Surveillance du système et de l'infrastructure
- Surveillance des applications; Surveillance des performances; etc.
Technicienne de maintenance informatique
DATASYS
Ouagadougou
07.2021 - 10.2021
- Diagnostic du système informatique en recherchant les causes de la panne et scannant le matériel pour trouver des failles de sécurité.
- Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement.
- Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels sur des postes informatiques.
- Réalisation d'opérations de maintenance préventive sur les équipements informatiques pour éviter les pannes futures.
Technicienne de réseau informatique
SOFT CONSULTING SERVICES
Ouagadougou
07.2021 - 09.2021
- Configuration et maintenance des équipements réseaux tels que les routeurs, switches et pare-feu.
- Suivi des stocks d'équipements réseaux, anticipant ainsi les besoins futurs en matière d'inventaire.
Formation
Niveau Master - Master II en Réseaux Informatique et Multimédia
(IST) Institut Supérieur de Technologies
Ouagadougou /2022 - /2023
Niveau Master 1 - Master I en Réseaux Informatique et Multimédia,
Institut Supérieur De Technologies
Ouagadougou /2021 - /2022
Diplome d'ingenieur des tavaux - Licence Professionnelle III en Réseaux et système d'information
Institut Supérieur de Technologies
Ouagadougou /2020 - /2021
Niveau de Licence 2 - Licence Professionnelle II en Réseaux Informatique et Télécommunication,
Cerco
Ouagadougou /2018 - /2019
Niveau Licence 1 - Licence Professionnelle I en Réseaux Informatique et Télécommunication,
ISTAPEM
Ouagadougou /2017 - /2018
BAC D - Baccalauréat Série D
Lycée Privée Benaja
Ouagadougou /2016 - /2017
Compétences
Dépannage informatique
Réseau informatique
Configuration de systèmes
Écoute active des utilisateurs
Gestion d'incidents
Rigueur dans le suivi documentation
Informations complémentaires
le sport
la lecture
la musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Frise chronologique
Technicienne support informatique
Ola Energy
01.2024 - Actuel
Stagiaire
Ola Energy
09.2023 - 12.2023
Assistante administrative
BNET TECHNOLOGY
08.2022 - 07.2023
Stage de perfectionnement
BNET TECHNOLOGY
05.2022 - 07.2022
Stagiaire en réseaux Informatique
BNET TECHNOLOGY
11.2021 - 02.2022
Technicienne de maintenance informatique
DATASYS
07.2021 - 10.2021
Technicienne de réseau informatique
SOFT CONSULTING SERVICES
07.2021 - 09.2021
Niveau Master - Master II en Réseaux Informatique et Multimédia
(IST) Institut Supérieur de Technologies
/2022 - /2023
Niveau Master 1 - Master I en Réseaux Informatique et Multimédia,
Institut Supérieur De Technologies
/2021 - /2022
Diplome d'ingenieur des tavaux - Licence Professionnelle III en Réseaux et système d'information
Institut Supérieur de Technologies
/2020 - /2021
Niveau de Licence 2 - Licence Professionnelle II en Réseaux Informatique et Télécommunication,
Cerco
/2018 - /2019
Niveau Licence 1 - Licence Professionnelle I en Réseaux Informatique et Télécommunication,
ISTAPEM
/2017 - /2018
BAC D - Baccalauréat Série D
Lycée Privée Benaja
/2016 - /2017
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Gift Njagi MwandauGift Njagi Mwandau
Intern à OLA EnergyIntern à OLA Energy
Priscilla NjumwaPriscilla Njumwa
Brand and Marketing Coordinator à OLA Energy Kenya LimitedBrand and Marketing Coordinator à OLA Energy Kenya Limited
Rokhaya Maria CISSERokhaya Maria CISSE
Retail Territory Manager à ViVO ENERGYRetail Territory Manager à ViVO ENERGY