Lawankilea Remi KI

• Installation des Applications Métiers
• Intervention en cas de panne
• Diagnostics et résolutions des dysfonctionnements
• Réalisations de sauvegardes ou de récupérations des données sur le matériel endommagé
• Installation et mise à jour de systèmes d'exploitation et logiciels divers.
• Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.

• Installation des Applications Métiers
• Intervention en cas de panne
• Diagnostics et résolutions des dysfonctionnements
• Réalisations de sauvegardes ou de récupérations des données sur le matériel endommagé
• Installation et mise à jour de systèmes d'exploitation et logiciels divers.
• Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.

Gestion des données d'indexation pour différents centres et bornes fontaines.

Traitement des relevés bimestriels et mensuels (RBM).

Mise à jour des listes d'abonnés.

• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
• Collaboration avec l'équipe IT pour partager les connaissances, résoudre les problèmes complexes et travailler sur des projets communs.
• Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
• Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.

Traitement des réclamations et litiges clients en respectant les procédures.

• Suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement.
• Installation des équipements informatiques : PC, imprimantes.
• Support technique auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés avec les logiciels ou matériels informatiques.
• Support aux équipes internes : résolution de problèmes, transmission des bonnes pratiques.

• Réalisation d'opérations de maintenance préventive sur les équipements informatiques pour éviter les pannes futures.
• Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Réalisation de sauvegardes ou récupération des données sur le matériel endommagé.
• Diagnostic et dépannage de matériel informatique, incluant PC, portables et périphériques.
• Installation et mise à jour de systèmes d'exploitation et logiciels divers.