Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
SeniorSoftwareEngineer
Armelle Amoussou

Armelle Amoussou

Assistante commerciale (back office)
Ouagadougou

Profil professionnel

En tant qu'assistante commerciale expérimentée, j'ai acquis une solide expertise dans le domaine des ventes et du support client. Ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients, à fournir des informations précises sur les produits et services, ainsi qu'à résoudre les problèmes rapidement et de manière professionnelle, me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise. Je suis à la recherche de nouveaux chalenges .



Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education

Expérience

Assistante commerciale

CIMBURKINA
Ouagadougou
03.2015 - Actuel
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie
  • Création de compte clients
  • Établissement de facture pro-forma pour des clients
  • Traitement et suivi des commandes clients
  • Traitement et suivi de la facturation pour assurer un service clientèle efficace
  • Établissement de bordereaux de livraison des clients au besoin
  • Suivi des comptes de clients après dépôts des factures
  • Suivi des clients institutionnels (BPT & MINE) pour le recouvrement
  • Recensement des plaintes des clients
  • Mise à jour des outils d'analyse des ventes (Daily report, weekly report et tableau de bord)
  • Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise
  • Enregistrement des commandes dans le logiciel Sunsystems
  • Gestion des bases de données clients sur EAM.

Agente d'identification

Airtel
Ouagadougou
11.2010 - 11.2012
  • Identification des abonnés
  • Enregistrement des abonnés dans la base des données
  • Ecoute et traitement des plaintes des clients

Commerciale

IVENTIT-AFRICA
Ouagadougou
12.2009 - 10.2010
  • Prospection et Vente de service
  • Promotion de système de gestion pour Entreprise (CRM)
  • Etablissement de bon de commande
  • Etablissement de facture

Formation

Cyber Security Training 2025
Ouagadougou

Safety Leadership
Ouagadougou

Principes de base de la conformité - Compliance
Ouagadougou
2025 - 2025

Principes de base de la conformité - Compliance Basics FRA

CIMBURKINA

Droit de la concurrence - Compétition Law FRA

CIMBURKINA

Prévention de la corruption - Preventing Corruption FRA

CIMBURKINA

Formation en Audit - Pratique de l'audit interne qualité

CIMBURKINA

Competition Law - Tutorial - EN (UK)

CIMBURKINA

Pratique de l'audit interne qualité - undefined

CIMBURKINA

Formation en Management de la Santé Sécurité au Travail - undefined

CIMBURKINA

Master I - Marketing et Stratégie

Institut Supérieur de Technologie (IST)

Formation en Santé et Sécurité au Travail et Environnement - Identification des dangers et évaluation des risques professionnels

CIMBURKINA

Formation en Santé Secourisme - undefined

CIMBURKINA

Compétences

  • Adaptabilité professionnelle
  • SunSystems EAM
  • Organisation des dossiers
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur administrative
  • Adaptabilité et flexibilité

Personnalisé

  • Internet
  • Cinéma / Information
  • Lecture / Music
  • Voyages / Rencontre

Informations complémentaires

  • Mode
  • Musique
  • Activités associatives

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant

Chronologie

Assistante commerciale

CIMBURKINA
03.2015 - Actuel

Agente d'identification

Airtel
11.2010 - 11.2012

Commerciale

IVENTIT-AFRICA
12.2009 - 10.2010

Droit de la concurrence - Compétition Law FRA

CIMBURKINA

Prévention de la corruption - Preventing Corruption FRA

CIMBURKINA

Formation en Audit - Pratique de l'audit interne qualité

CIMBURKINA

Competition Law - Tutorial - EN (UK)

CIMBURKINA

Pratique de l'audit interne qualité - undefined

CIMBURKINA

Formation en Management de la Santé Sécurité au Travail - undefined

CIMBURKINA

Master I - Marketing et Stratégie

Institut Supérieur de Technologie (IST)

Formation en Santé et Sécurité au Travail et Environnement - Identification des dangers et évaluation des risques professionnels

CIMBURKINA

Formation en Santé Secourisme - undefined

CIMBURKINA

Cyber Security Training 2025

Safety Leadership

Principes de base de la conformité - Compliance
2025 - 2025

Principes de base de la conformité - Compliance Basics FRA

CIMBURKINA

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Armelle AmoussouAssistante commerciale (back office)