ANITA BIAGUI
DIRECTRICE COMMERCIALE SABLUX BF
Ouagaddougou
Profil professionnel
Directrice commerciale confirmée ayant une bonne connaissance du marché et de la concurrence, j'établis des stratégies commerciales pertinentes et efficientes. Reconnue pour mes qualités managériales et mon esprit d'équipe, je sais animer une force de vente et assurer sa montée en compétences.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Directrice commerciale
SABLUX BURKINA FASO
Ouagadougou
10.2024 - Actuel
- Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Encadrement d'une équipe de commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels.
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
Chef de service vente et commercialisation
SABLUX SENEGAL
DAKAR
02.2018 - Actuel
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
- Définition des objectifs du service, évaluation des performances des collaborateurs, organisation et planification des missions.
- Élaboration de rapports mensuels sur les KPI permettant de suivre l'évolution des résultats du service.
- Animation des équipes et coordination de leurs activités, supervision de l'avancement de leurs projets, conception des plannings.
- Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
CONSEILLERE COMMERCIALE
CAETANO FORMULA
DAKAR
10.2015 - 01.2018
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
- Montage de plans de financement avec les partenaires financiers.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
RESPONSABLE RELATION CLIENT
MATFORCE SENEGAL
DAKAR
11.2014 - 09.2015
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
- Création et gestion d'un tableau de bord permettant un suivi régulier des indicateurs liés à la relation clientèle.
- Suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement.
GESTIONNAIRE PORTEFEUILLE CLIENT VIP
ORANGE SENEGAL
DAKAR
09.2010 - 10.2014
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Formation
Licence - Commerce International
Institut Ste Jeanne D'arc POST BAC
Dakar 10.2007 - 07.2010
Baccalauréat - Série L
YALLA SUUR-EN
Dakar 10.2006 - 07.2007
Compétences
-
Microsoft Excel avancé
-
CRM Salesforce
-
Coaching d'équipe
-
Réseau social professionnel LinkedIn
-
Prise de décision stratégique
-
Adaptabilité au changement
-
Management d'équipes commerciales
-
Élaboration d'une stratégie commerciale
-
Analyse de marché
-
Gestion d'équipe
-
Goût du challenge
-
Techniques de vente
-
Leadership
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Voyages
- Passion pour la moto cross
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Directrice commerciale
SABLUX BURKINA FASO
10.2024 - Actuel
Chef de service vente et commercialisation
SABLUX SENEGAL
02.2018 - Actuel
CONSEILLERE COMMERCIALE
CAETANO FORMULA
10.2015 - 01.2018
RESPONSABLE RELATION CLIENT
MATFORCE SENEGAL
11.2014 - 09.2015
GESTIONNAIRE PORTEFEUILLE CLIENT VIP
ORANGE SENEGAL
09.2010 - 10.2014
Licence - Commerce International
Institut Ste Jeanne D'arc POST BAC
10.2007 - 07.2010
Baccalauréat - Série L
YALLA SUUR-EN
10.2006 - 07.2007
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Samiratou SAVADOGOSamiratou SAVADOGO
Assistant à Banque Postale Burkina FasoAssistant à Banque Postale Burkina Faso
AINA NANAAINA NANA
Member of Office à Plateforme des jeunes pour les objectifs de développement durable au Burkina FasoMember of Office à Plateforme des jeunes pour les objectifs de développement durable au Burkina Faso
Abdoulaye ZoroméAbdoulaye Zoromé
Project Management Specialist - Peace and Governance à USAID/Burkina FasoProject Management Specialist - Peace and Governance à USAID/Burkina Faso
FADOUA AALOUIFADOUA AALOUI
Directrice commerciale à Rêve Cuisine – LavalDirectrice commerciale à Rêve Cuisine – Laval
Beatrice MORANDBeatrice MORAND
Directrice commerciale à ECHO HER ECODirectrice commerciale à ECHO HER ECO